AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich und Tätigkeitsbereiche

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Vertragsbeziehungen zwischen der Anbieterin und den Teilnehmerinnen und Teilnehmern bzw. Patientinnen und Patienten für alle angebotenen Leistungen.

1.2 Die Anbieterin erbringt ihre Leistungen in zwei rechtlich getrennten Tätigkeitsbereichen:

Freiberufliche Tätigkeit als Heilpraktikerin für Psychotherapie gemäß Heilpraktikergesetz (HeilprG)
Gewerbliche Tätigkeit im Bereich Coaching, Beratung, Prävention sowie Krankenkassenkurse (Abrechnung über die gewerbliche Steuernummer)

1.3 Je nach Leistungsart findet entweder ein Behandlungsvertrag (heilkundliche Tätigkeit) oder ein Dienstleistungsvertrag (gewerbliche Leistungen) Anwendung.

1.4 Abweichende Vereinbarungen bedürfen der Schriftform. Mit der Buchung einer Leistung erkennt der Vertragspartner diese AGB verbindlich an.

2. Vertragsgrundlagen

2.1 Die heilkundlichen Leistungen als Heilpraktikerin für Psychotherapie erfolgen auf Grundlage der §§ 611 ff. BGB und des Heilpraktikergesetzes.

2.2 Coaching-, Beratungs- und Kursangebote (einschließlich Krankenkassenkurse) stellen keine heilkundliche Behandlung dar und erfolgen im Rahmen eines Dienstleistungsvertrages gemäß §§ 611 ff. BGB.

2.3 Der Vertrag kommt zustande, sobald eine Terminbuchung, Kursanmeldung oder Inanspruchnahme einer Leistung erfolgt.

2.4 Die Anbieterin ist berechtigt, Verträge ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere bei fehlendem Vertrauensverhältnis, rechtlichen Einschränkungen oder aus Gewissensgründen. Bereits erbrachte Leistungen bleiben honorarpflichtig.

3. Heilpraktiker für Psychotherapie (freiberufliche Tätigkeit)

3.1 Leistungsinhalt

Die Heilpraktikerin für Psychotherapie erbringt Leistungen zur Beratung, Diagnostik und psychotherapeutischen Begleitung. Es besteht keine Erfolgsgarantie.

3.2 Methoden

Es kommen sowohl schulmedizinisch anerkannte als auch alternative bzw. wissenschaftlich nicht abschließend belegte Methoden zum Einsatz. Wünsche nach ausschließlich wissenschaftlich anerkannten Verfahren sind vor Behandlungsbeginn mitzuteilen.

3.3 Einschränkungen

Es werden keine Krankschreibungen ausgestellt
Es erfolgt keine Verordnung von Medikamenten oder Heilmitteln

4. Coaching, Beratung & Krankenkassenkurse (gewerbliche Tätigkeit)

4.1 Coaching, Beratung und Kurse dienen der Persönlichkeitsentwicklung, Prävention, Ressourcenstärkung und Wissensvermittlung.

4.2 Diese Angebote stellen keine Psychotherapie, Heilkunde oder medizinische Behandlung dar und ersetzen keine ärztliche oder psychotherapeutische Versorgung.

4.3 Krankenkassenkurse werden über die gewerbliche Steuernummer abgerechnet. Eine Kostenübernahme durch Krankenkassen richtet sich ausschließlich nach den jeweiligen Teilnahmebedingungen der Kostenträger.

5. Mitwirkungspflicht

Eine aktive Mitwirkung ist für den Erfolg der Leistungen förderlich, jedoch nicht verpflichtend. Werden wesentliche Informationen verschwiegen, die das Vertrauensverhältnis oder den Ablauf beeinträchtigen, kann die Anbieterin die Leistung abbrechen.

6. Honorar, Abrechnung und Zahlungsbedingungen

6.1 Die Vergütung richtet sich nach der jeweils gültigen Preisliste bzw. individuellen Vereinbarung.

6.2 Die Abrechnung erfolgt über den externen Abrechnungsdienstleister Vereto. Mit der Buchung erklärt sich der Vertragspartner mit der Abrechnung über Vereto einverstanden.

6.3 Das Honorar ist im Voraus zu zahlen. Rechnungen werden automatisch erstellt.

6.4 Eine Direktabrechnung mit Krankenkassen oder Versicherungen erfolgt nicht.

7. Stornierung und Ausfallhonorare

7.1 Einzeltermine (Therapie, Coaching, Beratung)

Kostenfreie Stornierung bis 24 Stunden vor dem Termin
Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird das volle Honorar als Ausfallhonorar fällig
Bereits gezahlte Beträge werden als Guthaben für einen Ersatztermin angerechnet, jedoch nicht ausgezahlt

Bei Terminserien können maximal 30 % der Termine storniert werden. Bei übermäßigen Umbuchungen behält sich die Anbieterin vor, keine weiteren Termine anzubieten.

7.2 Workshops & Krankenkassenkurse

Kostenfreie Umbuchung bis 4 Wochen vor Beginn
Umbuchung 2–4 Wochen vor Beginn: 50 % der Kursgebühr
Ab 2 Wochen vor Beginn: 100 % Ausfallhonorar
Keine Rückerstattung, ausgenommen bei Absage durch die Kursleitung

8. Erstattung durch Dritte

8.1 Etwaige Erstattungen durch Krankenkassen oder andere Kostenträger berühren die Zahlungspflicht nicht.

8.2 Für Bescheinigungen oder Teilnahmebestätigungen kann ein gesondertes Honorar erhoben werden.

9. Vertraulichkeit und Dokumentation

9.1 Alle personenbezogenen Daten unterliegen der Schweigepflicht und werden vertraulich behandelt.

9.2 Eine Weitergabe erfolgt nur mit schriftlicher Einwilligung oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen.

9.3 Behandlungsdokumentationen werden geführt. Ein Anspruch auf Einsichtnahme oder Herausgabe besteht nicht.

9.4 Die Aufbewahrung der Unterlagen erfolgt für mindestens zehn Jahre nach Abschluss der Leistung.

10. Gerichtsstand und Recht

10.1 Es gilt ausschließlich deutsches Recht.
10.2 Erfüllungsort und Gerichtsstand ist der Sitz der Anbieterin.

11. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.

Wichtiger Hinweis

Es werden keine körperlichen Erkrankungen diagnostiziert oder behandelt. Medizinische oder ärztliche Behandlungen sollten nicht eigenständig ohne ärztliche Absprache abgebrochen oder ersetzt werden.